Genting Casino opiniones: opera en España con licencia de la DGOJ

Genting Casino online es la versión en internet de la marca Genting, que en España funciona sobre la plataforma tecnológica de Skill On Net y con dominio propio bajo el paraguas de la Dirección General de Ordenación del Juego. Para un jugador que se plantea depositar por primera vez, lo que define a este casino es que no es un sitio offshore: la licencia española está a nombre de Skill On Net, S.A., con domicilio en Melilla, y eso coloca al jugador dentro del sistema de protección del regulador estatal. La contrapartida principal es doble: la misma razón social acumula una sanción de la DGOJ por enviar correos comerciales a una persona inscrita en el registro de autoexclusión, y sobre la mesa hay un historial de quejas por retiradas y verificaciones que se alargan, además de un catálogo de términos que pueden afectar al saldo.

Antes de depositar, conviene comprobar la licencia y el operador de Genting Casino

Valoración: 7,2/10 · Ideal para: licencia española

Las condiciones descritas en esta página están vigentes a fecha de 06.11.2026.

Genting Casino online: lo que conviene saber antes de depositar

Antes de nada, conviene entender qué es Genting Casino y qué no es. La marca Genting es conocida sobre todo por su negocio de casinos físicos, pero el casino online que se analiza aquí se explota en España a través de Skill On Net, S.A., una sociedad con domicilio en Calle Carlos de Arellano 27, 52003 Melilla. Es decir, el jugador español contrata con una empresa española sujeta a la normativa de juego nacional, y no con la sociedad maltesa que atiende a otros mercados. Esa distinción es la más importante de toda la reseña, porque determina a quién se puede reclamar y bajo qué reglas se resuelve un conflicto.

Esa misma sociedad, Skill On Net, S.A., opera también otros dominios españoles registrados bajo su licencia, como bacanaplay.es, SlotStars.es, megacasinos.es, royale500.es, geckoplay.es, ahtigames.es, slingocasino.es y playuzu.es. Para el lector esto significa dos cosas prácticas: que la plataforma de juego es compartida con esos sitios y que una incidencia técnica o una política de bonos puede cambiar a la vez en todos ellos. En el mercado internacional, la misma compañía trabaja con Skill on Net Ltd, registrada en Malta con el número C50024 y domicilio en Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex 1120, y es la responsable de PlayOJO, SlotsMagic, PlayMillion, Cozino y otras marcas.

Las fechas de lanzamiento no están claras y las fuentes se contradicen. AskGamblers sitúa el lanzamiento del casino en 2021, la reseña internacional de Casino.guru indica Established 2010 y su reseña para Dinamarca habla de 2022, mientras que para el mercado español un medio local señala que llegó en 2019 a través de SkillOnNet. Lo que sí está documentado es que la DGOJ concedió a Genting Spain PLC licencias generales de Apuestas y Otros Juegos el 26 de junio de 2019. Por tanto, cuando el lector se pregunte cuándo empezó a operar realmente el producto español, la respuesta honesta es que el casino no publica una fecha única y las referencias externas discrepan.

También conviene despejar una confusión habitual. El nombre Genting se usa tanto para el negocio terrestre del grupo como para casinos online en varios mercados, cada uno bajo licencias distintas. Existen además sitios con nombres parecidos que no son el casino, sino portales de afiliados de terceros; uno de ellos incluso publica sus propios términos y condiciones. Ninguno de esos sitios es la fuente de las condiciones que el jugador acepta al registrarse.

Genting Casino España: cuentas que comparten plataforma

Genting Casino España funciona sobre tecnología de Skill On Net, y eso tiene una consecuencia visible: el jugador que ya tiene cuenta en otro de los dominios del mismo titular encontrará un lobby, un cajero y una política de bonos muy parecidos. Los términos generales se repiten, incluso los números de licencia, aunque con una discrepancia que se comenta más abajo en la sección de licencia.

Genting Casino reseña: cómo leer esta página

Esta es una reseña de seguridad ante todo: quién está detrás, qué licencia sostiene el producto español, cómo se comportan las retiradas y qué dicen los términos sobre el dinero del jugador. Los bonos importan, pero pesan menos en la valoración y se explican con sus condiciones completas. No hay recomendaciones de registro ni atajos: solo lo que el casino publica y lo que han documentado fuentes independientes.

Qué es Genting Casino: casino sin apuestas deportivas

Una pregunta frecuente es qué es Genting Casino en el mercado español: es un casino online de juegos de azar —tragaperras, ruleta, blackjack y casino en vivo—, no una casa de apuestas. El sitio español no incluye deportes; de hecho, la ausencia de sportsbook aparece entre los puntos débiles señalados por CasinoHEX, y los propios términos cubren únicamente el juego de casino. Históricamente, la marca tuvo un negocio de apuestas deportivas bajo el nombre GentingBet, que operaba por separado.

Datos básicos de Genting Casino

Los métodos que aparecen en la tabla combinan lo que el casino nombra en su propio FAQ y lo que detallan listados de pago de terceros como Gambl y ChoiceCasino, porque el cajero es el único lugar donde el casino garantiza la lista vigente.

Licencia, operador y protección del jugador

La licencia española es la pieza que más peso tiene en esta reseña. El casino mantiene una página propia de «Juego Autorizado» en la que muestra Licencia General de Otros Juegos GO/2018/042, Licencia Singular de Ruleta PROLI/00084, Licencia Singular de Blackjack PROLI/00085 y Licencia Singular de Máquinas de Azar LSIN/00230, con enlace a la ficha del operador en la DGOJ. Esa ficha, a nombre de SKILL ON NET, SA, recoge en cambio licencia general Otros juegos LGEN/00083 y licencias singulares Black Jack PROLI/00282, Ruleta PROLI/00283 y Máquinas de azar PROLI/00237, incluye el dominio de Genting Casino en su lista y marca la adhesión a alertas de phishing como Sí. Los dos conjuntos de números no coinciden; se recogen aquí tal como aparecen, y lo relevante para el jugador es que existe licencia española vigente a nombre del operador, con independencia de cuál sea la referencia que se consulte.

La licencia se completa, para quien juegue desde fuera de España en el sitio internacional, con la MGA de Malta MGA/CRP/171/2009/01 emitida el 1 de agosto de 2018 y la cuenta 39326 de la Great Britain Gambling Commission. La misma plataforma mantiene licencias en Suecia (Spelinspektionen, 18Li7539) y Dinamarca (Spillemyndigheden, número 16). Nada de esto sustituye a la licencia española cuando el jugador está en España: el operador con el que se contrata en el dominio español es la sociedad de Melilla.

Genting Casino licencia: qué dicen los términos sobre el saldo y las ganancias

Aquí es donde conviene leer con calma, porque buena parte del riesgo real para el dinero del jugador no está en la licencia sino en las cláusulas. El casino se reserva el derecho de retener una retirada o confiscar todos los premios y bonos en caso de lo que llama juego irregular, una definición que incluye apuestas de margen bajo, de cuota igual, sin riesgo o de cobertura hechas únicamente para explotar bonos, y menciona expresamente cambiar el patrón de apuestas después de subir el saldo para completar el rollover, así como usar sistemas de apuestas o hacer apuestas a cuota igual en bacará y ruleta.

Antes de cualquier retirada, según los propios términos, el juego se revisa en busca de incumplimientos de condiciones y se realizan comprobaciones de juego responsable; si se detecta una infracción, el casino puede retener la retirada y confiscar premios y bonos. La mención añade que una felicitación por una ganancia no significa que esa ganancia haya quedado legitimada. Hay más cláusulas que afectan al saldo: todos los premios quedan anulados si el nombre de la cuenta no coincide con el titular del método de pago utilizado o si el teléfono o el correo facilitados en el registro son incorrectos; las retiradas solo pueden hacerse sobre la base de los datos iniciales de registro. Registrar varias cuentas para cobrar dinero de bonos se considera abuso y lleva a suspensión de la cuenta, retirada del bono, anulación de premios y cancelación de la opción de retirar.

Sobre los bonos, tener uno activo no bloquea la retirada, pero exige cancelar antes todo el saldo del bono, incluidos los premios generados con él; cancelar o dejar caducar un bono borra todos los premios, incluso los pendientes o no reclamados de partidas jugadas mientras el bono estaba activo. Si un fallo técnico acredita un importe superior al debido, el casino puede retirar los fondos acreditados incorrectamente y, según el caso, los premios obtenidos con ellos. Usar programas de inteligencia artificial mientras se utiliza el sitio está prohibido y puede llevar al cierre de la cuenta y a la anulación de todos los premios. Una cuenta sin acceso durante 24 meses consecutivos pasa a inactiva y puede soportar una comisión de 5 € al mes, avisada por correo con 30 días de antelación. Los premios no pagados al terminar un juego deben reclamarse al soporte en 6 meses, y un juego no completado en 14 días se cierra sin devolver la apuesta y anulando cualquier premio potencial.

Depositar con el método de otra persona exige acreditar la titularidad, con identificación de ambos titulares y una carta de autorización firmada; si no se aporta, los premios pueden anularse. Son reglas duras, habituales en el sector, pero que conviene conocer antes y no después.

¿Genting Casino es fiable? La lectura independiente

La valoración de terceros sobre fiabilidad es buena en lo esencial. Casino.guru le asigna un Safety Index de 9,7, calificado como muy alto, con términos y condiciones «bastante justos», dos incidencias detectadas y sin listas negras importantes que incluyan a Genting Casino. Su reseña internacional baja a 9,1 con condiciones «algo injustas» y la de Dinamarca a 9,4, también con condiciones «algo injustas». Merece la pena retener un matiz: el propio índice de la reseña española indica que ninguno de los 484 puntos negros acumulados corresponde a este casino, sino a casinos relacionados, y que las quejas directas registradas en esa reseña son dos, frente a veinte sobre casinos relacionados.

La otra cara de la fiabilidad institucional es la sanción. Una resolución de la DGOJ, expediente ES 2025/020, sancionó a SKILL ON NET, SA por una infracción grave del artículo 40.n) de la Ley 13/2011, por el envío de correos comerciales a un jugador inscrito en el registro RGIAJ de autoexclusión; los hechos se refieren a la marca Casino Swift, también de Skill On Net, SA. El operador renunció al recurso el 28 de febrero de 2025. La relevancia para el lector no está en la cuantía, sino en que la misma sociedad que explota este casino fue sancionada por saltarse una salvaguarda de autoexclusión. No se encontró ninguna sanción de la DGOJ que nombre al dominio gentingcasino.es en concreto. Además, el 11 de octubre de 2023 la DGOJ registró el traslado internacional del domicilio social de Genting Spain PLC de Malta a Madrid y su cambio de denominación a Estrella Sol Interactive, S.A.

Genting Casino estafa: por qué la acusación no se sostiene

Buscar si Genting Casino es una estafa es una precaución razonable, pero en este caso las pruebas no respaldan esa acusación. Se trata de un operador con licencia general y singulares de la DGOJ, con el dominio listado en el registro oficial y con adhesión al sistema de alertas de phishing del regulador. Los índices independientes de seguridad son altos y no figura en listas negras. Lo que sí existe es un historial de disputas reales por retiradas y verificaciones, y una sanción administrativa a la sociedad operadora por un asunto de autoexclusión. Es decir: no es un sitio fraudulento, pero tampoco es un casino sin incidencias documentadas, y quien lo presente como una de las dos cosas está simplificando.

Seguridad de Genting Casino y protección de datos

En el plano operativo, el casino trabaja con tecnología de Skill On Net y sus juegos se describen como auditados y aprobados por la DGOJ. Los términos establecen que un generador de números aleatorios determina los eventos del juego y que prevalece el resultado del servidor. La reseña de AskGamblers sobre el sitio internacional señala que está testeado de forma independiente por eCOGRA y que cuenta con certificado de RNG, aunque su propia tabla marca RNG Tested como No y el RTP como no declarado; en la misma línea, no se encontraron juegos de tipo provably fair ni certificados por blockchain. En cuanto a los datos personales, el jugador entrega en la verificación copia de su documento de identidad y, cuando se solicita, el anverso y reverso de la tarjeta utilizada, con posibilidad de ocultar los 8 dígitos centrales, junto con un extracto que muestre las transacciones. Son datos sensibles que quedan en manos del operador y de sus proveedores de pago.

Genting Casino es legal en España

Sí, el producto español es legal: opera con licencias de la DGOJ a nombre de Skill On Net, S.A. En España el juego online está regulado por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, y las licencias funcionan en dos niveles: una general por modalidad —los juegos de casino caen bajo Otros juegos— y singulares por tipo de juego, como ruleta, blackjack, tragaperras o póker. Un casino que solo tuviera una licencia extranjera, como Curazao, Anjouan o la MGA, no tendría licencia española y ofrecer juego a residentes en España sería una infracción muy grave, con multas de 1 a 50 millones de euros e inhabilitación de hasta cuatro años; la DGOJ bloquea esos sitios y ha multado a operadores extranjeros con 5 millones de euros. En la práctica, esto significa que un jugador en España que utilice un sitio sin licencia española queda fuera de la protección del regulador y no tiene recurso ante la DGOJ en caso de disputa; Genting Casino no es ese caso.

Genting Casino reclamaciones: el recorrido paso a paso

Cuando algo va mal, el jugador español tiene una ruta escrita. Puede reclamar a Skill on Net SAU en C/ Carlos de Arellano 27, 52003 Melilla, con decisión de un supervisor en un plazo de 96 horas, y después escalar a la DGOJ. Ese recorrido es una ventaja real de jugar con un operador con licencia española. Fuera de él, quedan los mecanismos de terceros: Casino.guru mantiene en su base de datos un total de once reclamaciones relativas a Genting Casino, de las cuales figura con cero abiertas, cero sin resolver, seis resueltas y cinco rechazadas según la información disponible, y AskGamblers registra cuatro reclamaciones con un tiempo medio de respuesta de tres días y un importe medio en disputa de 3.537 dólares.

Retiradas: plazos, límites y lo que las retrasa

En el papel, las condiciones españolas son razonables. Una vez aportados por completo los documentos solicitados, la solicitud se procesa en las 24 horas siguientes a su presentación y los fondos se envían de inmediato. Los términos españoles añaden que no existe un importe mínimo de retirada y que no hay comisión salvo en el supuesto de bono descrito en la cláusula 8.6. Para retiradas inferiores a 5 € el casino se reserva el derecho de enviar un cheque. Gambl recoge además plazos orientativos por método: PayPal entre 1 y 24 horas, Apple Pay, Visa y Mastercard entre 24 y 72 horas, y PayZ entre 1 y 24 horas.

El plazo y los límites de retirada en Genting Casino dependen del método de pago

El problema es qué ocurre en la práctica. Casino.guru incluye entre sus disputas retiradas demoradas de 300 €, 1.320 €, 4.000 £, 1.348 £, 900 € y 100.700 INR, y una confiscación de fondos de 120.007 £. AskGamblers recoge, entre otras, la retirada de 3.488 £ en premios de bono de un saldo, un fallo de software en blackjack en vivo por 3.000 £, una queja por variación de pagos en el juego Avenger por 3.179 £ y problemas de verificación. Es decir, el incumplimiento del plazo de 24 horas no es lo habitual, pero tampoco es un episodio aislado.

Retirada de dinero en Genting Casino: la verificación manda

La pieza que más retrasa un pago es la verificación. Las comprobaciones de identidad empiezan en el registro, con los datos de contacto, pero la activación completa exige una copia digital del documento de identidad; hasta que esa copia esté validada, el jugador puede depositar como máximo 150 € y no puede retirar nada. Se acepta como prueba de edad e identidad la copia del DNI oficial y, cuando proceda, la tarjeta de residencia. Para acreditar la titularidad del método de pago pueden pedirse copia del anverso y reverso de la tarjeta utilizada, con los ocho dígitos centrales enmascarados si se desea, y un extracto que muestre las transacciones. Las retiradas solo se procesan después de que el casino haya recibido y verificado esa documentación. Además pueden solicitarse documentos adicionales cuando la retirada supere el importe depositado y cuando la ganancia sea de 5.000 € o más. El acceso a algunas herramientas de juego responsable, como la autoexclusión y los límites de jugador, puede quedar restringido hasta que termine la verificación, algo que conviene saber porque limita precisamente las protecciones del jugador en la fase inicial de la cuenta.

Cuánto tarda Genting Casino en pagar y qué cambia según el método

Según el casino, la solicitud queda lista en 24 horas desde que la documentación está completa, y a partir de ahí manda el método de pago. Los e-wallets son los más rápidos en las referencias de terceros, con ventanas de 1 a 24 horas para PayPal y PayZ; las tarjetas se mueven entre 24 y 72 horas; y si el jugador viene de la experiencia del sitio internacional, ahí los términos son bastante más lentos: la solicitud queda pendiente hasta la medianoche GMT del día siguiente y se procesa el día hábil posterior, con tiempos de pendiente de hasta 72 horas, e-wallets de 0 a 24 horas, tarjetas de 1 a 5 días, transferencia bancaria de 3 a 7 días y retiradas de fin de semana marcadas como No. Esa diferencia entre el producto español y el internacional es una de las razones por las que conviene jugar en el dominio español si el jugador está en España.

Retirada mínima y límites de retirada

Sobre retirada mínima, la respuesta del casino es clara: no hay importe mínimo, aunque por debajo de 5 € se reserva enviar un cheque. Sobre el máximo, en cambio, el casino no publica la cifra para España: los términos españoles dicen que el importe máximo por retirada se muestra en Mi cuenta > Retirada > Más información, y no dan ninguna cantidad. Los límites de retirada del sitio internacional, que no son los del producto español pero indican la escala con la que trabaja la plataforma, son de 10.000 € cada 30 días y 5.000 € por transacción, con las ganancias superiores pagadas en entregas mensuales de 10.000 € cada 30 días; AskGamblers recoge el mismo máximo por transacción y mensual pero señala que no hay límite en el número de transacciones, y Casino.guru muestra 10.000 € al mes sin límite de ganancia. En España los términos solo advierten de que una ganancia de 5.000 € o más o un bote pueden tardar más en procesarse por la verificación, y no se encontró ninguna regla de pago fraccionado aplicable al mercado español.

Genting Casino problemas para retirar: qué suele haber detrás

Cuando una retirada queda pendiente, los motivos documentados se repiten: cuenta sin verificar o documentos rechazados en varias ocasiones, premios de bono retirados o reducidos después de completar el rollover, con el casino invocando juego no recreativo y su cláusula de ofertas promocionales, y un soporte que resulta difícil de alcanzar. Los términos permiten al casino revisar el juego antes de pagar y confiscar premios si detecta incumplimientos, así que el desenlace de una disputa depende mucho de cómo se haya jugado y de si el bono seguía activo. Como contexto, en el sitio internacional una retirada puede revertirse si no se aportan los documentos de KYC y, si los fondos originales de un depósito no se reciben en 24 horas, se cancelan todos los premios; además, depósitos y retiradas repetidos sin apuestas proporcionadas pueden generar cargos bancarios repercutidos al 15% del importe antes del cierre de la cuenta.

Comisiones por retirada

En el mercado español no hay comisión general: los términos dicen que no existe mínimo de retirada y que la comisión se aplica solo en el supuesto descrito en la cláusula 8.6, ligado al bono. La política de bonos aclara el caso: se cobra una comisión si el jugador intenta retirar ganancias de bonos o tiradas gratis sin empezar a jugar después. En el sitio internacional los términos fijan una comisión de 5 € por retiradas hechas sin actividad previa con dinero real, con posibles recargos por transferencia bancaria, y AskGamblers señala la transferencia como único método con cargo: 10 £ para cualquier retirada inferior a 500 €, con un mínimo de 50 €.

Bono de bienvenida y promociones

El bono de bienvenida principal es un 100% del primer depósito hasta 100 €, con un depósito mínimo de 10 €, acreditado automáticamente y limitado a un solo depósito. Existen ofertas alternativas de primer depósito, y solo puede reclamarse una por jugador nuevo: 132 tiradas gratis en Big Bass Bonanza con el código BIG132, con depósito mínimo de 10 €, y un 100% hasta 200 € más 10 apuestas de casino gratuitas (Golden Chips) con el código GoldBets, para un primer depósito de entre 10 € y 200 €, con las apuestas utilizables en ruleta en vivo de PlayTech. El segundo depósito añade un 50% extra hasta 50 € con un mínimo de 20 €, disponible solo para jugadores seleccionados por el casino.

El rollover del bono de Genting Casino debe cumplirse en un plazo fijo

Genting Casino bono de bienvenida: el rollover hecho números

El rollover del bono estándar es de 30x sobre depósito más bono, con 30 días para completarlo. Las tragaperras cuentan al 100% y el resto de juegos al 10%, y la apuesta máxima mientras se juega el bono es del 10% del importe del bono (mínimo 0,10 €) o 5 €, lo que sea menor; superarla permite al casino anular los premios. Un ejemplo concreto con las cifras publicadas: si el jugador deposita 100 € y recibe 100 € de bono, el rollover se calcula sobre 200 €, es decir, 6.000 € de apuestas acumuladas antes de poder retirar lo generado con el bono. Si ese mismo jugador apostara solo en ruleta, donde la contribución es del 10%, necesitaría mover 60.000 € en apuestas para completar la misma condición, lo que en la práctica hace inviable cumplirla fuera de las tragaperras.

La política de bonos añade una regla que cambia bastante el cálculo: los bonos de depósito llevan 30x sobre el importe total, pero un bono sin depósito —o aquel cuyo valor total supere el depósito que lo activa— lleva 60x solo sobre el importe del bono. Un bono no utilizado se cancela a los 30 días, y los bonos sin depósito y las tiradas gratis deben jugarse en 24 horas. La página del bono de bienvenida del casino afirma que no hay un importe máximo de conversión, esto es, «no hay un importe máximo de conversión»; sin embargo, la política de bonos limita las ganancias de un bono sin depósito o de tiradas gratis a 100 € o al doble del importe del bono, lo que sea mayor. Las dos afirmaciones se refieren a productos distintos, pero conviene tenerlas presentes juntas porque es la confusión más habitual al leer la oferta.

Genting Casino promociones: más allá de la bienvenida

El calendario promocional es amplio. Además del segundo depósito, hay «Jueves de Ruleta en Vivo», que da 10 Golden Chips para la ruleta en vivo de Playtech al depositar cada jueves; «Prize Twister», con una tirada al depositar cualquier viernes y premios de hasta 20.000 € con premio en cada tirada; el «Gran Sorteo de Bonos», con premios semanales y una final; promociones de temporada en San Valentín, Halloween, Navidad, verano y Black Friday; torneos diarios, semanales y de temporada; y funciones como selecciones diarias, Hot/Cold, My Levels y «Mi Guardaespaldas». No se encontró ninguna oferta sin depósito al margen de las variantes de bienvenida con tiradas gratis o Golden Chips.

Genting Casino bono sin depósito

El casino no publica un bono sin depósito independiente. Lo que existe son variantes de la oferta de bienvenida que no exigen depósito adicional, como las 132 tiradas gratis de Big Bass Bonanza y los 10 Golden Chips de la oferta GoldBets, y en ambos casos el jugador debe hacer al menos un depósito de 10 € para activar la promoción. Quien busque un bono sin depósito en sentido estricto no lo encontrará aquí, y conviene saber que, cuando se aplican, esas recompensas se rigen por las reglas más estrictas de la política: 60x sobre el importe del bono y ganancias limitadas a 100 € o al doble del bono.

Genting Casino bono gratis y tiradas gratis

La expresión bono gratis lleva en este casino a los Golden Chips de la promoción de bienvenida, que funcionan como apuestas de casino gratuitas utilizables en ruleta en vivo de PlayTech, y a las tiradas gratis de la oferta BIG132. Hay una diferencia importante respecto de un bono en efectivo: las ganancias de tiradas gratis o de bonos sin depósito tienen un tope de conversión de 100 € o el doble del importe del bono, el que sea mayor, y deben jugarse en 24 horas. Para el lector que busca las clásicas 10 euros gratis de un casino, aquí la recompensa llega en forma de tiradas o de apuestas gratuitas, no de saldo en metálico.

Genting Casino tiradas gratis: la oferta BIG132

Las 132 tiradas gratis en Big Bass Bonanza con el código BIG132 son la alternativa más sencilla al bono de porcentaje: requieren un depósito mínimo de 10 € y participan de la política general de bonos, incluida la apuesta máxima del 10% del bono o 5 € y el plazo de 24 horas propio de las tiradas gratis. Como se pueden usar en tragaperras, que contribuyen al 100% al rollover, suelen ser más fáciles de convertir que un bono utilizado en juegos de mesa.

Métodos de pago, depósitos y comisiones

El cajero español admite alrededor de una decena de métodos. El propio casino nombra en su FAQ las tarjetas Visa y Mastercard, además de PayPal y Bizum; los listados de pago de terceros como Gambl añaden Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, CASHlib, PayZ, ecoPayz y Skrill, todos con un mínimo de 10 €, mientras que ChoiceCasino recoge PayPal, Apple Pay, ecoPayz, Skrill, Visa, Mastercard, Paysafecard, transferencia bancaria, Bizum, CASHlib, PayZ y Google Pay. Los términos españoles son más vagos: dicen únicamente que los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito o débito o con monederos electrónicos de confianza y que los métodos disponibles se muestran en el cajero.

Genting Casino métodos de pago: dos métodos locales con ventaja

Los métodos de pago de este casino en España incluyen dos opciones claramente locales. Bizum aparece tanto en el FAQ del casino como en los listados de terceros, y es la vía más directa para un jugador con cuenta bancaria española. La transferencia bancaria también figura en el listado de ChoiceCasino, aunque no en el del casino. Fuera de eso, la moneda de la cuenta es el euro y el resto de la oferta son métodos internacionales habituales. Lo que no aparece es criptomoneda: ninguna divisa digital figura en los términos españoles, en el FAQ del casino ni en los listados de pago de terceros consultados, así que quien busque pagos en bitcoin no los encontrará aquí.

Genting Casino depósitos: mínimo y límites de la fase inicial

El depósito mínimo es de 10 € según el casino y según Gambl, que además asigna ese mínimo a todos los métodos listados. Para activar un bono de depósito, la política fija 20 € salvo que la oferta concreta diga otra cosa; la oferta de bienvenida principal requiere explícitamente 10 €. Hay un detalle que puede coger por sorpresa al jugador nuevo: hasta que no se valide la copia del documento de identidad, el tope de depósito es de 150 € y no se puede retirar nada, de modo que los primeros movimientos de dinero están condicionados por la verificación.

Comisiones por retirada y otros cargos

Además de la comisión ligada al bono y del supuesto de retiradas inferiores a 5 €, que el casino puede pagar mediante cheque, hay un cargo que no tiene nada que ver con retirar: la cuenta sin acceso durante 24 meses consecutivos pasa a inactiva y puede soportar una comisión de 5 € al mes, con aviso por correo 30 días antes. En el sitio internacional, además, los depósitos y retiradas repetidos sin apuestas proporcionadas pueden generar cargos bancarios repercutidos al 15% del importe antes del cierre de la cuenta, y hay una comisión de 5 € por retirar sin actividad previa con dinero real.

Tragaperras, ruleta, blackjack y casino en vivo

El casino declara más de 2.000 juegos de casino en su página «Quiénes somos» y más de 3.000 tragaperras en su página de promociones; su ficha en Google Play eleva la cifra a más de 3.400 tragaperras. Son datos del propio casino, no verificados de forma independiente en esta reseña, y conviene tratarlos como tales. Los proveedores nombrados en el sitio español son NetEnt, Games Global, Yggdrasil Gaming, Evolution, Red Tiger y Play'n Go, y ChoiceCasino añade Microgaming, Playtech, Evolution Gaming y SkillOnNet. La plataforma española funciona sobre tecnología de Skill On Net, y buena parte del catálogo coincide por tanto con el de los demás dominios del mismo titular.

Genting Casino slots y tragaperras

El grueso del catálogo son tragaperras, con el desglose ya citado: más de 3.000 según la página de promociones y más de 3.400 según la ficha en Google Play. Es la categoría donde el rollover se completa con más facilidad, porque las slots cuentan al 100% frente al 10% del resto de juegos. Fuera del bono, la oferta es una biblioteca de volumen medio para el mercado español, con presencia de estudios grandes pero sin cifras auditadas por un tercero en esta reseña.

Genting Casino ruleta: mesas en vivo de dos proveedores

La ruleta está cubierta tanto en formato digital como en vivo, con mesas de Evolution y de Playtech. Entre los títulos de ruleta en vivo citados por el casino aparecen Quantum Roulette, Mega Fire Blaze Roulette y Casiopea. La licencia singular de ruleta a nombre del operador confirma que la modalidad está autorizada en España. Un aviso para quien juegue bonos en mesas de ruleta: los juegos distintos de las tragaperras contribuyen al 10% del rollover, y las apuestas a cuota igual en ruleta se mencionan expresamente entre las prácticas que el casino puede considerar juego irregular.

Genting Casino blackjack

El blackjack también tiene cobertura en vivo con crupieres reales, además de títulos propios publicados por el casino como Genting Casino First Person Blackjack y European Twenty One Blackjack. La licencia singular de blackjack del operador respalda la modalidad en el mercado español. Igual que en la ruleta, el blackjack no es la vía eficiente para completar un rollover, por su contribución del 10%, y las apuestas de cuota igual pueden quedar bajo el paraguas del juego irregular.

Proveedores de software y mesas en vivo

Los proveedores de juegos nombrados por el casino en España son NetEnt, Games Global, Yggdrasil Gaming, Evolution, Red Tiger y Play'n Go, ampliados por ChoiceCasino con Microgaming, Playtech, Evolution Gaming y SkillOnNet. El casino en vivo es una parte real del producto: hay ruleta y blackjack retransmitidos con crupieres reales y mesas de Evolution y Playtech. Además, existen títulos propios y en exclusiva, como Genting Casino First Person Blackjack, Genting Casino First Person Roulette, Ruleta Infinite y European Twenty One Blackjack. Los términos indican que un generador de números aleatorios determina los eventos y que prevalece el resultado del servidor; no se encontraron juegos certificados como provably fair.

Genting Casino juegos gratis y modo demostración

El casino no publica una sección de modo demostración en su descripción del producto, y en los materiales consultados no aparece una política de juego gratuito. En la práctica, las formas de probar el producto sin arriesgar son las recompensas de bienvenida con tiradas gratis o Golden Chips, que sí permiten jugar sin exponer saldo propio una vez activada la promoción, aunque con las condiciones ya vistas. Para el resto del catálogo, el jugador debe asumir que se juega con dinero real.

Atención al cliente: canales, horarios e idiomas

El soporte para jugadores españoles tiene dos vías confirmadas. Hay chat en vivo dentro de la cuenta, disponible de 06:00 a 00:00 GMT, y correo electrónico en [email protected]. La página de contacto del casino no publica ningún número de teléfono; sin embargo, Gambl indica un teléfono 900 200 225 con atención 24/7 y soporte solo en español. Esa discrepancia conviene tenerla presente: el canal telefónico aparece en una fuente externa, no en el sitio del casino.

Genting Casino atención al cliente: idioma y límites del canal

La atención al cliente de Genting Casino se presta en español, y según Gambl únicamente en español, lo que para el lector local es una ventaja práctica. El horario del chat deja fuera la madrugada: entre las 00:00 y las 06:00 GMT no hay chat en vivo en el producto español. Los idiomas del sitio internacional, según AskGamblers, son inglés, sueco, danés, alemán, español y francés, pero eso corresponde a otras versiones del producto, no al dominio español.

Genting Casino chat y otras vías de contacto

El chat en vivo es el canal más rápido dentro del horario indicado, y opera desde la propia cuenta. En el sitio internacional, fuera de ese horario el casino usa el chatbot «Marcus»; en el producto español no se documenta un sustituto nocturno. AskGamblers lista chat 24/7 y describe un horario de 06:00 a 00:00 GMT en el cuerpo de su reseña, mientras que la reseña de Casino.guru sobre el sitio internacional califica el chat en vivo como bueno, con un tiempo medio de respuesta de cinco minutos. Los problemas recurrentes que describen los jugadores van en otra dirección: servicio pobre o difícil de alcanzar y un chat que solo responde con un bot.

Genting Casino contacto: reclamaciones por escrito

Además del chat y el correo, existe un canal formal. Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a Skill on Net SAU, C/ Carlos de Arellano 27, 52003 Melilla, con decisión de un supervisor en 96 horas y una vía de escalada posterior a la DGOJ. Ese recorrido escrito es probablemente el recurso más útil del casino para el jugador español, porque deja constancia y termina en el regulador. Para el resto de consultas, el correo [email protected] es la vía directa.

Genting Casino no funciona: qué revisar

Cuando el casino no carga o el acceso falla, conviene descartar primero lo evidente antes de dar por hecho una avería del servicio: comprobar la conexión, probar otro navegador o la aplicación móvil y verificar que la sesión no ha caducado. El casino no publica una página de estado del servicio, y en los materiales consultados no aparece un registro público de incidencias con horarios. Si el problema persiste, el correo de soporte es el canal que deja rastro; el chat puede servir para una comprobación rápida dentro del horario de 06:00 a 00:00 GMT.

Problemas con la aplicación y en el móvil

Las quejas sobre la aplicación se centran en la experiencia de uso y en la atención, no en la inexistencia de la app: existe una aplicación dedicada para Android y otra para iOS, y el casino afirma además que todos sus juegos funcionan en cualquier dispositivo móvil sin necesidad de ordenador. Si la aplicación falla, el navegador móvil es la alternativa que el propio casino contempla al afirmar que el catálogo no depende de la app. Conviene recordar que una discrepancia documentada en esta categoría no afecta al acceso: una web de reseñas española afirmaba que no había aplicación propia, algo que desmienten las fichas de las tiendas.

Registro, acceso y uso en el móvil

El casino tiene aplicaciones propias para las dos plataformas. En Google Play aparece «Genting Casino: Dinero Real», del desarrollador Skill On Net Ltd, con más de 100.000 descargas y calificación para mayores de 18 años; en la App Store figura «Genting Casino: Real Money», identificador id1615252925, desarrollador Skill On Net Ltd, 16,2 MB y clasificación por edad 18+. Las valoraciones difieren bastante entre tiendas: 4,1 estrellas sobre unas 1.020 reseñas en Google Play y 3,4 sobre 5 a partir de 20 valoraciones en la App Store, mientras que NEXT.io informa de 3,9 estrellas en ambas tiendas. Es un patrón típico: el volumen de reseñas de Android hace su nota más estable que la de iOS.

Genting Casino app y navegador: qué conviene usar

La aplicación oficial existe para iOS y Android, pero el casino sostiene que todos sus juegos están diseñados para funcionar en cualquier dispositivo móvil sin ordenador, así que el navegador es una vía plenamente válida. La app tiene la ventaja de las notificaciones y de un acceso más rápido; el navegador, la de no ocupar espacio ni depender de actualizaciones de tienda. En ambos casos conviene hacer las gestiones de cuenta —verificación, límites, retiradas— con calma, porque son las pantallas donde más se atasca el proceso.

Genting Casino registrarse: qué pide la casa

El registro pide los datos habituales y, en España, activa de inmediato la comprobación de los datos de contacto. La activación completa exige después una copia digital del documento de identidad, y hasta que esa copia se valide el jugador no puede depositar más de 150 € ni retirar. Es importante que el nombre de la cuenta coincida exactamente con el titular del método de pago: si no coincide, los términos permiten anular todos los premios, y lo mismo ocurre si el teléfono o el correo facilitados en el registro son incorrectos. En los materiales consultados no aparece ningún código de registro promocional publicado por el casino; los códigos que sí existen, BIG132 y GoldBets, son códigos de oferta asociados a variantes del bono de bienvenida y se introducen al reclamar la promoción, no al crear la cuenta.

Genting Casino login y acceso: entrar con seguridad

El acceso se hace desde el sitio español o desde la aplicación. Dos precauciones razonables: entrar siempre por la vía habitual y no por enlaces recibidos en mensajes no solicitados, teniendo en cuenta que la DGOJ mantiene un sistema de alertas de phishing al que el operador está adherido, y cerrar sesión en dispositivos compartidos. Si el jugador olvida la contraseña o el acceso deja de funcionar, el soporte por correo es el canal que deja constancia del problema.

Genting Casino descargar: qué esperar de la instalación

La descarga se hace desde las tiendas oficiales: Google Play para Android y App Store para iOS, buscando las fichas de Skill On Net, S.A. Los tamaños y requisitos son modestos, como corresponde a los 16,2 MB declarados en la App Store, así que la instalación no debería dar problemas en móviles actuales. En los materiales consultados no se encontró una versión de escritorio descargable ni un cliente aparte; en ordenador, el acceso es a través del navegador.

Genting Casino VIP y recompensas

El programa de fidelización es el VIP Club, con seis niveles —Bronce, Plata, Oro, Platino, Diamante y Diamante Deluxe— que funcionan con un sistema de puntos. Los beneficios enumerados son un gestor de cuenta personal, límites de depósito más altos, una oferta de bono mensual, retiradas más rápidas, sorpresas exclusivas, regalos de lujo, competiciones exclusivas y un regalo de cumpleaños. Hay dos condiciones que conviene leer con atención antes de hacerse ilusiones: el acceso es solo por invitación, de modo que no está abierto a cualquier jugador, y la actividad se revisa cada mes, con pérdida de nivel para los miembros con poca actividad. Además, los beneficios de gestión VIP están sujetos a evaluaciones iniciales y periódicas de la situación financiera del jugador, algo que pocos programas detallan y que aquí sí está escrito.

Genting Casino recompensas y niveles: cómo se mantienen

Los niveles no se conservan solos. Al revisarse la actividad cada mes, un jugador que baja el ritmo puede perder su estatus y, con él, las ventajas asociadas, como los límites más altos o las retiradas más rápidas. Tampoco hay una tabla pública de puntos por nivel en los materiales consultados, así que el jugador no puede calcular de antemano cuánto necesita jugar para subir. Para quien juega de forma ocasional, lo razonable es tratar las recompensas como un extra eventual y no como parte del plan.

Genting Casino cashback: no es una promoción abierta

Condiciones del cashback: no se encontró ningún programa de cashback general en la documentación del casino, ni en el sitio español ni en las reseñas de terceros consultadas. Lo que existe en su lugar son mecanismos de recompensa distintos: el bono mensual del VIP Club para miembros invitados, las Golden Chips de las promociones de ruleta en vivo, la función «Mi Guardaespaldas» que muestra gasto, ganancias, pérdidas y tiempo de juego de los últimos seis meses con calificación de riesgo y un test de autoevaluación, y torneos con premios. Quien busque un porcentaje de devolución recurrente sobre sus pérdidas no lo encontrará anunciado aquí.

Reputación: valoraciones y casos concretos

La reputación de Genting Casino es buena en los índices de seguridad y mediocre en las reseñas de jugadores. El Safety Index de Casino.guru para España es de 9,7, con dos incidencias detectadas y 484 puntos negros que, según esa reseña, proceden íntegramente de casinos relacionados y ninguno de este casino. La reseña internacional baja a 9,1 con condiciones «algo injustas» y la danesa a 9,4, también con condiciones «algo injustas», lo que sugiere que el producto español tiene términos mejores que el internacional.

En AskGamblers, el CasinoRank es de 7,4 sobre 10 y la valoración de jugadores de 5,8 sobre 10 a partir de 31 reseñas, con cuatro reclamaciones, un tiempo medio de respuesta de tres días y un importe medio en disputa de 3.537 dólares, de las que dos se resolvieron. En Trustpilot, la nota para gentingcasino.com es de 3,0 sobre 5, con un recuento de reseñas que variaba según la página abierta —4.369, 3.622 y 3.649— y una instantánea que muestra 1.371 reseñas en los últimos doce meses, con un 42% de valoraciones de cinco estrellas y un 40% de una estrella. No se pudo abrir una página de Trustpilot específica para el dominio español; una web de reseñas española informa de 4,3 sobre 5 a partir de 11 opiniones de usuarios.

Los casos concretos merecen detalle porque muestran qué tipo de conflictos se producen. Hay una confiscación de fondos de 120.007 £ registrada entre las disputas de Casino.guru, junto a retiradas demoradas de 300 €, 1.320 €, 4.000 £, 1.348 £, 900 € y 100.700 INR. En AskGamblers figuran la retirada de 3.488 £ en premios de bono de un saldo, que se resolvió, un fallo de software en blackjack en vivo por 3.000 £, que quedó sin resolver, una queja por variación de pagos en el juego Avenger por 3.179 £, también sin resolver, y varios casos de verificación, resueltos. En conjunto, seis reclamaciones resueltas y cinco rechazadas de un total de once en la base de datos de Casino.guru.

Los temas que se repiten en las quejas son cuatro: retrasos en retiradas y verificaciones antes del pago, con cuentas sin verificar y documentos de KYC rechazados varias veces; premios de bono retirados o reducidos después de completar el rollover, alegando el casino juego no recreativo y su cláusula de ofertas promocionales; atención al cliente pobre o difícil de alcanzar, con un chat que responde solo mediante bot; y condiciones de bono descritas como poco claras, con recompensas percibidas como de poco valor.

¿A quién le encaja Genting Casino y a quién no?

No hay un casino para todos, y este tiene un perfil bastante definido. La valoración de 7,2 sobre 10 se explica por la combinación de una licencia española sólida y un catálogo amplio con unas retiradas de nota media y un historial de quejas que no se puede ignorar.

Puntos a favor para un jugador español

• La licencia es española y está a nombre de Skill On Net, S.A., con el dominio listado en el registro de la DGOJ, lo que sitúa al jugador dentro de la protección del regulador estatal y le da una vía de reclamación escrita con escalada posterior ante la DGOJ.
• El catálogo es amplio: más de 2.000 juegos y más de 3.000 tragaperras según el casino, con casino en vivo real de Evolution y Playtech, ruleta, blackjack y tragaperras de proveedores conocidos.
• El depósito mínimo de 10 € y la presencia de Bizum entre los métodos de pago encajan con la forma de pagar habitual en España, y no hay comisión general por retirada ni mínimo de retirada en las condiciones españolas.
• Existen herramientas de juego responsable concretas: límites de depósito diarios, semanales y mensuales, autoexclusión de 24 horas a 6 meses, control de realidad cada 60 minutos, los límites legales de 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes, y el registro nacional RGIAJ.
• Las aplicaciones para iOS y Android funcionan y el casino afirma que todo el catálogo se juega también en el navegador del móvil.

Cuándo conviene mirar otro casino

• Si el jugador necesita plazos de pago predecibles, el historial de retiradas demoradas en reclamaciones de terceros y la falta de una cifra publicada de retirada máxima para España son un problema real; el casino remite al cajero para conocer ese límite.
• Si busca un bono limpio o recompensas sin condiciones, aquí el rollover de 30x sobre depósito más bono y el 60x con tope de conversión en las recompensas sin depósito van en dirección contraria.
• Si quiere criptomonedas, no las hay: ninguna divisa digital aparece en los términos, el FAQ ni los listados de pago consultados.
• Si apuesta por deportes, este producto no tiene sportsbook; solo juegos de casino.
• Si valora un teléfono de atención publicado por la propia casa y disponibilidad nocturna, aquí solo hay chat de 06:00 a 00:00 GMT y correo, y el teléfono aparece únicamente en una fuente externa.

Genting Casino vs SuperSport Casino

Comparar Genting Casino o SuperSport Casino tiene sentido porque representan dos modelos distintos de licencia local. SuperSport Casino es la mayor marca de apuestas croata, opera su SuperCasino con licencia del Ministerio de Finanzas y el respaldo de Entain, tiene un Safety Index de 9,8 en Casino.guru y no registra reclamaciones; ofrece más de 4.000 juegos, un casino en vivo potente, aplicaciones nativas y métodos de pago locales reales como Aircash, A-Bon e INA cash. Su gran limitación para un lector español es que es un producto exclusivamente croata, exige el OIB y una verificación por videollamada antes de pagar, además de tributar las ganancias hasta un 30%. Para un jugador en España, Genting Casino tiene la ventaja decisiva de la licencia de la DGOJ.

Comparativa Genting Casino: alternativas con otro enfoque

Si se buscan alternativas a Genting Casino, las referencias internacionales más citadas tienen perfiles muy distintos. Maria Casino es una marca veterana de Kindred y FDJ United, lanzada en 2006, con licencias de Malta, Suecia y Dinamarca y un Safety Index de 9,8 sin cláusulas injustas señaladas; su fuerte es la escala, con cerca de 4.000 juegos, más de 370 mesas en vivo, pagos locales con Trustly, Swish y MobilePay y aplicaciones propias, mientras que su punto débil es la reputación entre jugadores, con 1,5 sobre 5 en Trustpilot y quejas por pagos y autoexclusión. Sky Casino, por su parte, es el brazo de casino de Sky Betting & Gaming, propiedad de Flutter, funciona sobre Playtech con licencia de la UKGC y un Safety Index de 9,8, y su oferta de bienvenida es inusualmente limpia, con 100 tiradas gratis tras apostar 10 £, ganancias pagadas en efectivo sin requisitos de apuesta y pagos que suelen salir en dos horas; su límite es la amplitud: sin criptomonedas, sin PayPal ni Google Pay, cuatro métodos de depósito, unos 300 juegos y un producto restringido al Reino Unido e Irlanda. Ninguna de las tres es una alternativa para jugar desde España con licencia española; se incluyen aquí como referencia de cómo se compara el mercado.

Valoración final de Genting Casino

La nota de 7,2 sobre 10 de este casino se sostiene sobre una base de licencia fuerte y se recorta en los puntos donde el jugador pone su dinero. La confianza y la licencia pesan un 30% en la valoración y sacan un 8 sobre 10: hay licencia de la DGOJ de primer nivel para España, con el dominio listado en el registro a nombre de Skill On Net, S.A., de Melilla, además de licencias de la MGA y la UKGC para el sitio internacional, un Safety Index de 9,7 en Casino.guru calificado como muy alto, con términos considerados bastante justos y sin listas negras; el contrapeso es la sanción de la DGOJ a la misma sociedad operadora en el expediente ES 2025/020 por correos comerciales enviados a un jugador inscrito en el registro RGIAJ de autoexclusión.

Genting Casino ventajas y desventajas

Valoración del casino Genting Casino: en una frase

Es un casino con licencia española de primer nivel y un catálogo amplio, cuyo punto débil está en la fase de cobro: si el jugador acepta que la verificación puede pedir documentos repetidos, que los premios de bono tienen condiciones duras y que el teléfono no aparece publicado por la casa, la licencia y los métodos de pago locales compensan parte de eso. Si lo que busca es rapidez de cobro y condiciones de bono simples, hay opciones mejor alineadas con eso.

Preguntas frecuentes sobre Genting Casino

¿Genting Casino es seguro para jugar desde España?

Es un operador con licencia general y singulares de la DGOJ y su dominio aparece en el registro oficial, con un Safety Index de 9,7 en Casino.guru, calificado como muy alto. Ninguna garantía existe en el juego, y hay dos contrapesos documentados: la sanción del expediente ES 2025/020 a la sociedad operadora y varias quejas por retiradas demoradas y verificaciones antes de pagar.

¿Cuánto tarda Genting Casino en pagar una retirada?

Según los términos españoles, la solicitud se procesa en 24 horas una vez aportada toda la documentación, y después el plazo depende del método: PayPal y PayZ entre 1 y 24 horas, y tarjetas entre 24 y 72 horas según referencias de terceros. En la práctica hay quejas por retiradas demoradas, así que el plazo prometido no siempre se cumple.

¿Cuál es la retirada mínima y cuál el límite máximo?

El casino no exige un importe mínimo de retirada, aunque por debajo de 5 € puede pagar mediante cheque. El máximo no lo publica para España: los términos remiten a Mi cuenta > Retirada > Más información. En el sitio internacional, que no es el producto español, el tope es de 10.000 € cada 30 días y 5.000 € por transacción.

¿Qué documentos pide la verificación antes de retirar?

Los datos de contacto se comprueban en el registro, pero la activación completa exige una copia del DNI; hasta validarla el tope de depósito es de 150 € y no hay retiradas. Pueden pedirse además el anverso y reverso de la tarjeta y un extracto, y documentos adicionales por encima de lo depositado o ganancias de 5.000 € o más.

¿El bono de bienvenida es realmente gratis?

No en el sentido estricto. El bono principal es un 100% hasta 100 € sobre un depósito mínimo de 10 €, con 30x sobre depósito más bono en 30 días. Las recompensas sin depósito adicional, como las 132 tiradas gratis o los Golden Chips, exigen igualmente un depósito de 10 € y llevan 60x sobre el bono, con ganancias topadas en 100 € o el doble del bono.

¿Genting Casino acepta Bizum y criptomonedas?

Bizum aparece tanto en el FAQ del casino como en los listados de pago de terceros, junto con Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Skrill, ecoPayz, Paysafecard, CASHlib y PayZ, todos con un mínimo de 10 €. Criptomonedas no acepta: ninguna divisa digital figura en los términos, en el FAQ ni en los listados de pago consultados.

¿Hay aplicación oficial de Genting Casino?

Sí, hay una app para cada plataforma: Genting Casino: Dinero Real en Google Play, con más de 100.000 descargas y 4,1 estrellas, y Genting Casino: Real Money en la App Store, con 3,4 sobre 5 a partir de 20 valoraciones. El casino añade que todos sus juegos funcionan también en el navegador de cualquier móvil.

¿Puedo reclamar si el casino no me paga?

Sí. El casino permite reclamar por escrito a Skill on Net SAU, C/ Carlos de Arellano 27, 52003 Melilla, con decisión de un supervisor en 96 horas, y después escalar a la DGOJ. Al tener licencia española hay recurso ante el regulador, algo que no existe en los sitios que operan solo con licencias extranjeras.