Supabet opiniones: casino sin licencia de la DGOJ

Supabet es un casino online y casa de apuestas deportivas que abrió en 2024 y que trabaja sobre todo con jugadores fuera de los mercados regulados de Europa occidental. Para un jugador español que esté pensando en depositar, lo primero que conviene tener claro es sencillo: Supabet no figura entre los operadores autorizados en España, de modo que la partida se juega fuera del paraguas de la DGOJ y, con él, fuera de los mecanismos de reclamación que existen para un casino con licencia española. Ese es el dato que pesa más que cualquier bono.

Antes de depositar, conviene comprobar la licencia y el operador de Supabet

A partir de ahí, hay más cosas que saber. La licencia que sí muestra es una licencia de Anjouan, en la Unión de Comoras, publicada en el pie de su propia web y que en esta investigación no se ha podido confirmar en un registro público. La identidad de la empresa que explota la marca no queda clara, porque las fuentes no coinciden. El catálogo de juegos es enorme, la oferta de pago es amplísima, con once criptomonedas y unos 36 métodos, y el depósito mínimo baja hasta 10 €. En el lado contrario, las retiradas tienen un tope diario de 500 €, las colas de pago se acumulan los fines de semana y en Trustpilot la marca se queda en 1,5 sobre 5.

Esta reseña repasa lo que la documentación pública permite verificar: quién está detrás del casino, qué licencia tiene, cómo se comporta a la hora de pagar, qué condiciones lleva el bono de bienvenida y en qué situaciones merece la pena mirar hacia otra parte.

Valoración: 5,0/10 · Ideal para: pagos con criptomonedas

Las condiciones descritas en esta reseña son las vigentes a fecha de 06.11.2026.

Supabet de un vistazo: ficha básica

Antes de entrar en detalle, conviene tener los datos clave en una sola tabla. Todo lo que aparece abajo está tomado de la información publicada por el propio casino, de los registros públicos de licencias o de las webs de reseñas que lo han analizado. Cuando el dato no consta, se indica.

La licencia de Supabet y la protección del jugador español

Qué licencia tiene Supabet y qué dice la DGOJ

Empecemos por el punto que más consecuencias tiene. Supabet no cuenta con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y no aparece en la lista de operadores autorizados en España. La licencia que la marca exhibe en su web es la que le atribuye el Gaming Board of Anjouan, la autoridad de la isla autónoma de Anjouan, en la Unión de Comoras, con el número ALSI-152406028-FI2 y a nombre de NovaForge LTD. Ese es el dato que publica el casino; lo que no existe es una confirmación independiente en un registro público consultable, porque el estado de esa licencia no ha podido verificarse por esta vía.

Hay una contradicción más que el lector debería conocer. Mientras el pie de la web anuncia la licencia de Anjouan, la ficha que Casino.guru mantiene sobre el casino muestra en su campo de licencia la indicación «No license». Otras fuentes añaden elementos que no encajan entre sí: alguna página afiliada menciona también una licencia PAGCOR de Filipinas, una web orientada a Portugal sitúa la marca bajo sello de Curazao y no bajo el regulador portugués, y AskGamblers registra la Tobique Gaming Commission junto a la sociedad Dreamline Ventures SRL. No hay una versión única.

Conviene saber cómo funciona el régimen español para valorar qué significa esto. La Ley 13/2011 regula el juego online y reserva las licencias a dos niveles: una licencia general por modalidad —los juegos de casino caen en «Otros juegos»— y licencias singulares por tipo de juego, como la ruleta, el blackjack o las tragaperras. Los juegos de casino online solo son legales con una licencia de la DGOJ, y los operadores autorizados operan en dominios .es. Un casino que solo tenga una licencia de Curazao, Anjouan, Malta u otro país no tiene licencia española: ofrecer juegos a personas en España está prohibido por el artículo 9.2 de la Ley 13/2011 y constituye una infracción muy grave, con multas de 1 a 50 millones de euros y descalificación de hasta cuatro años conforme a los artículos 39 y 42. El regulador bloquea sitios no autorizados y ha multado a operadores extranjeros con 5 millones de euros. Ninguna fuente consultada recoge una sanción dirigida al jugador. Lo que sí ocurre es que el jugador queda fuera de la protección de la DGOJ y sin recurso ante ella si surge una disputa.

El propio Casino.guru señala algo relacionado: Supabet afirma que sus servicios no están disponibles en varios países, entre ellos Estados Unidos, Reino Unido, España y Francia. En la práctica, eso no cambia la situación del lector español, porque significa exactamente lo que dice: la marca no tiene licencia para atenderlo.

Quién es NovaForge LTD y con qué otras marcas comparte licencia

La empresa que el casino nombra como operadora es NovaForge LTD, que según su propio pie de página es «una sociedad constituida bajo las leyes de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras», con número de registro 15684 y domicilio en Hamchako, Mutsamudu. A partir de ahí, las versiones se separan. Casino.guru identifica a NovaForge LTD como propietario y operador. Una reseña orientada a Nueva Zelanda describe a NovaForge LTD como una sociedad registrada en la República de las Islas Marshall, con domicilio en Trust Company Complex, Ajeltake Road, Majuro. AskGamblers indica Dreamline Ventures SRL. Un sitio afiliado habla de «NovaForge LTD and Liernin Enterprises Limited» y otro menciona Adonio N.V.

Este detalle no es formalismo. Saber quién es el titular real de la licencia y de la cuenta es lo que permite dirigir una reclamación a alguien concreto y saber frente a qué jurisdicción responde. Cuando las fuentes públicas no coinciden ni en el país de constitución, esa vía queda abierta.

El mismo número de licencia, ALSI-152406028-FI2, aparece publicado por marcas de aspecto independiente como Magius Casino y Millioner Casino, y una reseña orientada a Australia sostiene que Supabet y Kingmaker comparten ese número. Casino.guru contabiliza 33 casinos relacionados, entre ellos Winsane, Cashwin, Goldspin, Scored, MadCasino, Cashed, Casinoly, QuickCasino, Wyns, Golazzo, Winota, Spinsy, OhMySpins, Jokery, Zip, MonsterWin, Powbet, Sushi, Joker8, Tower, ZetCasino, Mafia, Zoccer, Spinaro, Realz, FEZbet, QuickWin, GreatWin, Kyngs, Betovo, VipLuck, Vegasino y Casina, mientras que la versión inglesa de su reseña afirma que Supabet «está relacionada con 38 casinos diferentes». Otra reseña orientada a Australia añade Kingmaker, Bet Republic, Casinova y Cleobetra.

Por último, hay un problema de nombre que puede confundir a cualquiera que busque información. «Supabets» (con s final, marca comercial SUPABETS®) es un operador sudafricano distinto, propiedad de Portapa 2 (Pty) LTD, con registro 2009/016148/07, licenciado por el Mpumalanga Economic Regulator con licencia 9-2-1-00055. No tiene nada que ver con la marca analizada aquí, aunque algunos dominios mezclan ambas cosas. Quien lea opiniones sobre «Supabets» en Sudáfrica está leyendo sobre otra empresa.

Supabet es fiable, Supabet es legal y la seguridad de Supabet

Supabet es fiable: aquí la respuesta útil no es un sí ni un no, sino una descripción. Es una marca que pagó a algunos jugadores sin incidencias —hay testimonios de cobros de 2.000 € y 500 € resueltos con normalidad— y que al mismo tiempo acumula una reputación muy deteriorada en los agregadores de reseñas. Sin licencia española, la fiabilidad depende de la propia voluntad del operador y de un contrato cuyas reglas se interpretan en otro país.

Supabet es legal: ofrece juegos a personas en España sin licencia de la DGOJ, y eso es lo que el regulador español califica de infracción muy grave. Para el jugador no existe sanción administrativa conocida, pero la relación comercial queda fuera del marco que protege al usuario de un operador autorizado. En términos prácticos: no es un sitio legal en España en el sentido regulatorio español, aunque la marca muestre una licencia de Anjouan.

Supabet estafa: sería injusto aplicar esa etiqueta sin matices. No hay blacklists ni advertencias de regulador registradas por Casino.guru, y hay jugadores que han cobrado. Lo que sí hay son motivos concretos de cautela: retiradas lentas, topes bajos, cuentas que siguen activas después de pedir el cierre y un caso de 20.000 € en el que el jugador denuncia que la verificación se retrasa de forma deliberada.

Seguridad de Supabet: es la parte más floja de la ficha. El importe de la comprobación de identidad queda en manos de un operador que, según Casino.guru, no ofrece autenticación en dos pasos, lo que deja la cuenta protegida solo por contraseña. Y de la protección de datos no hay certificación ni auditoría publicada que se pueda consultar.

Supabet reclamaciones: antes de abrir un canal formal en España, hay que saber que la reclamación ante la DGOJ solo tiene sentido frente a operadores con licencia española. Frente a Supabet quedan, en la práctica, el soporte del propio casino, el correo [email protected] y, en última instancia, los servicios de mediación de agregadores como AskGamblers o Casino.guru, que atienden disputas contra casinos sin licencia local.

Cláusulas que pueden afectar al saldo y a las ganancias

Las condiciones que más riesgo tienen para el dinero del jugador no están en la licencia, sino en el reglamento de bonos y juego. Casino.guru ha detectado tres cláusulas que considera injustas y califica el conjunto de términos de «algo injusto». Las dos que más llaman la atención son estas, en su redacción original: «Common bonus hunting strategies may be seen as a serious T&C violation» y «Low-risk play may lead to winnings being confiscated». La lectura que hace Casino.guru de esta segunda es que los términos permiten al casino quedarse con las ganancias si etiqueta la partida como de bajo riesgo o si el jugador emplea determinadas estrategias de apuesta, con una redacción amplia y en ocasiones poco clara.

Existe además otra pauta que conviene tener presente: los topes de retirada van ligados al nivel VIP, y ese nivel se determina en un periodo de 90 días, con una tabla completa que la propia web sitúa en los términos y condiciones y que puede cambiar. Es decir, el límite con el que cuenta un jugador puede modificarse por una vía que él no controla directamente.

Sobre el volumen de apuestas también hay reglas que pueden pasar desapercibidas: todos los depósitos deben apostarse al menos una vez antes de poder retirarlos, y las contribuciones al rollover no son uniformes. En tragaperras la apuesta cuenta al 100%, en juegos de mesa, casino en vivo y plinko cuenta al 10% (una reseña de Casino.guru orientada a Nueva Zelanda baja esa cifra al 5-10%), y en tragaperras de bote progresivo y bingo cuenta al 0%. Apostar en ruleta o blackjack durante un rollover avanza diez veces más despacio que hacerlo en slots.

El documento con el detalle completo de los términos no se ha podido recuperar: el dominio principal devuelve un error 403 y bloquea el acceso desde según qué países. Por eso no consta la redacción exacta de cláusulas sobre comisiones por cuenta inactiva o sobre confiscaciones específicas.

Retirada de dinero en Supabet: plazos, límites y qué los retrasa

Cuánto tarda Supabet en pagar y qué límites se aplican

Los plazos que anuncia el casino, según AskGamblers, son bastante razonables sobre el papel: entre 0 y 24 horas para monederos electrónicos y criptomonedas —en algunos casos dentro de la misma hora—, y de 3 a 7 días para transferencias bancarias y pagos con tarjeta. Otra fuente describe las retiradas como procesadas «en un plazo de tres días laborables», con un detalle decisivo: el departamento financiero trabaja de lunes a viernes, de 06:00 a 17:00 GMT. Fuera de esa ventana, y durante todo el fin de semana, no se procesa ningún pago.

El plazo y los límites de retirada en Supabet dependen del método de pago

El problema no es el plazo anunciado, sino el tope. Los límites de retirada publicados por Casino.guru son de 500 € al día y 7.000 € al mes; AskGamblers repite la misma cifra. Son límites bajos para un casino que presume de un catálogo con tragaperras de bote y apuestas deportivas. Un jugador que gane 5.000 € de golpe tardará un mínimo de diez días naturales en sacarlo, y solo si envía solicitudes nuevas cada día y ninguna coincide con un fin de semana. Hay niveles VIP con topes superiores, y una reseña orientada a Australia llega a mencionar hasta 6.000 AUD diarios y 85.000 AUD mensuales para los tramos altos, aunque esa misma fuente da antes la cifra de 2.500 AUD diarios y 35.000 AUD mensuales, con lo que las dos versiones se contradicen.

Otro dato relevante para quien gane mucho: los premios grandes se abonan en cuotas y no de una vez. Existe el testimonio de un jugador con 35.629 € en la cuenta que recibía «solo 1500 cada 3-4 semanas» contra un tope mensual de 7.000 €. Una página afiliada lo confirma desde el lado de las condiciones: cuando aplica un techo semanal, un premio grande se paga a lo largo de varias semanas y no de golpe, y ese punto aparece divulgado en los términos.

Sobre gastos, la respuesta es directa: no los hay. No se aplican comisiones del lado del casino por retirar (ni, según una página orientada a Australia, por depositar). El coste de una retirada, si existe, viene del banco o del procesador de pago, no de la casa.

Retirada mínima: el depósito mínimo general es de 10 €, y las retiradas se mueven en el entorno de los 500 € diarios y 7.000 € mensuales publicados. Conviene saber que el casino no publica de forma destacada un umbral mínimo de retirada como sí hace con el mínimo de depósito, así que el importe exacto a partir del cual se puede solicitar un pago hay que comprobarlo en el contrato.

Cómo retirar dinero de Supabet: el proceso pasa por elegir el método de pago en la sección de retiradas, indicar el importe y confirmar. La particularidad no está en el procedimiento, sino en lo que ocurre después: la solicitud queda en cola hasta que el departamento financiero la procesa en horario laboral y hasta que la comprobación de identidad esté cerrada.

Verificación antes de retirar

La identidad se comprueba antes de cobrar, no al abrir la cuenta. Es un cambio de orden importante: el jugador pasa por la experiencia de depositar y jugar sin fricción y descubre los requisitos documentales en el momento en que quiere sacar dinero. La propia web indica que los pagos enviados antes de completar la comprobación quedan retenidos pendientes de aprobación de la documentación.

Los documentos que se piden son razonables: documento de identidad con foto y justificante de domicilio. Una página orientada a Portugal añade que, si se ha depositado con tarjeta, puede pedirse también la cara de la tarjeta con los dígitos centrales tapados, y una página en francés señala una prueba de domicilio reciente (factura o extracto) y una prueba del método de pago utilizado. Los plazos declarados son de 24 horas para la comprobación —de 24 a 48 horas según AskGamblers—, con 0-5 días de espera pendiente.

Hay dos indicios que apuntan en dirección contraria. El primero es que las comprobaciones caen justo en el momento del pago, lo que convierte la verificación en una etapa crítica para el dinero y no en un trámite previo. El segundo es que existe una queja en la que se denuncia que la comprobación se retrasa de forma deliberada, dentro de una disputa por unos 20.000 €.

El acceso a la cuenta no tiene segundo factor: según Casino.guru, Supabet no ofrece autenticación en dos pasos, así que no hay una capa extra de protección si la contraseña se filtra.

Supabet problemas para retirar: retirada pendiente y testimonios

Aquí el problema tiene nombre y cifras. Las quejas por retrasos en los pagos no son anecdóticas: se repiten con un patrón reconocible. Un jugador relata «llevo 10 días desde la retirada. No pasa nada». Otro describe una «retirada de 950 € pendiente durante más de 10 días», sin haber usado bono y sin que se le hubiera pedido todavía la verificación, con respuestas genéricas por toda contestación. Un tercero solicitó 500 € y más de seis semanas después el estado seguía siendo «pendiente». Un cuarto declara: «Sigo esperando una retirada de 750 $ desde hace una semana, porque ese es el límite».

Ese último testimonio conecta con el problema de fondo, que no es un impago al azar sino un tope bajo que se convierte en una traba: una queja lo resume así, «limitan las retiradas para que no puedas sacar tus ganancias». AskGamblers registra 28 reclamaciones con una respuesta media de dos días, con un total de 23 de 23 resueltas en su página de reclamaciones, un importe medio disputado de 1.805 dólares y una duración media de siete días. La categoría más frecuente es la de pagos, con 20 de 20 resueltas en esa categoría.

También hay historias en sentido contrario. Un jugador afirma que «ya he recibido un total de 2.000 € y hace poco otros 500 €, todo fue sin problemas y con fiabilidad». Lions puntuales todavía no compensan el patrón, pero forman parte de la imagen.

El resumen automático de Casino.guru sobre esta marca lo dice con bastante precisión: las retiradas rápidas y la amplitud de métodos de pago son un punto positivo, pero una parte de los clientes relata procesamientos lentos y complicaciones con las ganancias.

Bono de bienvenida de Supabet y sus condiciones

Qué ofrece y qué exigen las condiciones

El bono de bienvenida anunciado por el propio casino es de un 100% hasta 500 € más 200 tiradas gratis. Pero aquí conviene ser cuidadoso, porque no todas las fuentes dicen lo mismo. AskGamblers describe un bono de primer depósito de 100% hasta 1.000 € con 100 tiradas gratis, más un segundo y un tercer depósito de 100% hasta 1.000 € con 100 tiradas gratis cada uno, con depósito mínimo de 20 €. Casino.guru recoge seis bonos distintos, entre ellos un 100% hasta 500 dólares con 200 tiradas extra, un 150% hasta 500 dólares con 50 tiradas, un 50% hasta 500 dólares con 50 tiradas y un 25% de cashback hasta 200 dólares. Una de sus páginas orientadas a Nueva Zelanda muestra un paquete de 250% hasta 4.000 dólares con 150 tiradas gratis. No hay una única cifra de referencia, y quien se registre debería comprobar en el momento de depositar cuál se está aplicando a su cuenta y en qué moneda.

El rollover del bono de Supabet debe cumplirse en un plazo fijo

Las condiciones del bono de casino son las siguientes. El rollover del bono de casino es de 35x sobre bono más depósito, y las ganancias que salgan de las tiradas gratis se juegan a 40x. El plazo de validez es de 10 días desde la activación del bono, y los lotes de tiradas gratis caducan 24 horas después de su liberación. El depósito mínimo para activarlo es de 20 €. La apuesta máxima con el bono activo es de 5 € por ronda, aunque aquí también hay discrepancia: una fuente en dólares fija 7,50 AUD por ronda y una reseña orientada a Australia menciona una apuesta máxima de 150 AUD durante el juego con bono. Las tres cifras constan, y ninguna coincide.

Vale la pena detenerse en el requisito de apuesta máxima, porque es el que rompe más bonos en la práctica. Una ronda de 10 € con el bono activo incumple la condición aunque el bono siga en curso, y ese incumplimiento puede costar el bono y lo ganado con él.

Supabet bono: un ejemplo concreto de rollover

Pongamos el caso estándar, con los números que publica el casino. El jugador deposita 100 € y recibe 100 € de bono. El depósito mínimo se cumple, así que el bono se activa con 200 € de saldo jugable. El requisito es 35x sobre bono más depósito, es decir 35 × 200 € = 7.000 € en apuestas acumuladas antes de poder retirar nada.

Ese volumen hay que cumplirlo en 10 días, lo que equivale a una media de 700 € apostados al día. Con una contribución del 100% en tragaperras, es alcanzable para quien juegue con constancia y apuestas moderadas. Con apuestas de mesa, casino en vivo o plinko al 10%, el esfuerzo sería de 70.000 € de apuesta real para liberar los mismos 200 €, y con tragaperras de bote progresivo o bingo al 0% sencillamente no avanzaría. Esa diferencia de contribución, más que el multiplicador en sí, es lo que decide si un bono se libera o se pierde por caducidad. El multiplicador de 35x está en la media del mercado; el plazo de 10 días, en cambio, es más ajustado que las ventanas de 30 días que ofrecen otros casinos.

Sobre el importe máximo que se puede cobrar de un bono, no hay cifra publicada: el tope de ganancia no consta. Es un dato que el jugador debería conocer antes de aceptar, y que la marca no da a conocer.

Supabet bono sin depósito, Supabet bono gratis y tiradas gratis

Supabet bono sin depósito: no se ha encontrado ninguna oferta sin depósito. No consta un bono de este tipo, ni en la web del casino ni en las fichas de los agregadores, así que quien busque empezar sin poner dinero debería mirar en otra parte.

Supabet bono gratis: la etiqueta de gratuito no encaja bien aquí. El paquete de bienvenida requiere un depósito mínimo de 20 €, así que el bono no es gratis: es un dinero extra que se entrega al ingresar, con condiciones. El único componente que podría calificarse de gratuito son las 200 tiradas, pero también dependen del depósito.

Supabet tiradas gratis: el bono incluye 200 tiradas gratis, unidas al primer depósito. Sus ganancias se juegan a 40x, y cada lote caduca 24 horas después de liberarse, lo que obliga a estar pendiente del calendario.

Supabet promociones: fuera del bono de bienvenida hay un programa bastante cargado. Cashback semanal de casino en vivo del 25% sobre pérdidas netas en vivo, con tope en 200 € o 300 AUD según la fuente; retos diarios y torneos como «Roulette Run»; una función instantánea llamada Bonus Crab; y monedas de Supabet que se gastan en la Casino Shop. AskGamblers recoge además un cashback diario en vivo del 15% hasta 400 € con 1x de rollover en su página de promoción, y un 25% hasta 200 €. Como en el bono, las cifras exactas dependen del documento que se consulte en cada momento.

Métodos de pago y depósitos en Supabet

Supabet métodos de pago: 36 opciones y once criptomonedas

La oferta de pago es, sin discusión, el punto más fuerte de la ficha. AskGamblers recoge Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Binance, Tether, Ethereum, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Bitcoin Cash, USD Coin, Ripple, Jeton, CashtoCode, Interac, Neosurf, Paysafecard, Zimpler, OP-Pohjola Group, S-Pankki, Danske Bank, Handelsbanken, POP Bank, Siru Mobile, BLIK, Pago Efectivo, Revolut, Solana, Cardano y TRON. Casino.guru suma 36 métodos, con Neosurf, PostePay, Zimpler, Siru Mobile, Mach, Khipu, SafetyPay, WebPay, PIX, Interac e-Transfer, Rapid Transfer, UTORG y MuchBetter.

Las criptomonedas aceptadas son once: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Ripple, Tether, Bitcoin Cash, USD Coin, Solana, Cardano y TRON. La moneda natural de la casa es el euro, así que un jugador español no pierde dinero en conversión al depositar en euros.

Para un jugador en España, la lista tiene una particularidad que merece un comentario propio. Entre los métodos locales del país están Bizum, las tarjetas bancarias, la transferencia, PayPal, paysafecard, Skrill y Neteller. De esa lista, Supabet recoge Paysafecard, Skrill, Neteller y las tarjetas Visa y Mastercard. Lo que no aparece es Bizum, hoy uno de los medios más usados en España para mover dinero rápido, ni PayPal, ni una transferencia bancaria con la agilidad habitual de un operador autorizado. Los métodos que sí figuran con fuerza son los internacionales y los de mercados de Europa del Este, Latinoamérica y Asia.

Supabet depósitos: cuánto hace falta para empezar

Supabet depósitos: el depósito mínimo general es de 10 €, uno de los más bajos del sector, y de 20 € si se quiere activar el bono de bienvenida. Los depósitos no tienen comisiones del lado del operador. Hay un detalle que sorprende a más de un jugador: todos los depósitos deben apostarse al menos una vez, así que el saldo que se ingresa no está disponible para retirada inmediata sin haber jugado antes ese importe.

El rango de métodos también importa para elegir: las criptomonedas y los monederos electrónicos se procesan en 0-24 horas según lo declarado, mientras que tarjeta y transferencia caen en la ventana de 3-7 días. Quien quiera cobrar rápido debería depositar por el mismo canal que piensa usar para retirar, ya que además los documentos de verificación pueden incluir un justificante del método de pago.

Comisiones por retirada

Comisiones por retirada: no las hay por parte del casino. La respuesta oficial es «No», y una página orientada a Australia lo detalla: Supabet no aplica comisiones propias ni en depósitos ni en retiradas. Si aparece un cargo, vendrá del banco emisor o del procesador, y no de la casa. Eso sí, las comisiones ajenas pueden comerse parte del importe, sobre todo en transferencias internacionales y en conversiones de criptomoneda.

Juegos y proveedores de Supabet

Supabet juegos: un catálogo enorme con cifras que no coinciden

El tamaño del catálogo es difícil de fijar porque las fuentes se mueven en un rango muy amplio. La página alemana del propio operador habla de «más de 2000 juegos de casino». Casino.guru contabiliza más de 37.000 juegos con 140 proveedores listados, entre ellos Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt y BGaming. Una reseña orientada a Nueva Zelanda cifra la biblioteca en más de 11.500 juegos de más de 90 estudios, con Microgaming y Spinomenal incluidos. Las páginas orientadas a Australia hablan de más de 9.000 juegos de más de 100 proveedores, y otra fuente menciona más de 12.000. La horquilla va de 2.000 a más de 37.000, y esa diferencia enorme no se explica: puede reflejar tanto que el casino dice otra cosa de sí mismo según el mercado como que los recuentos incluyen juegos distintos.

Lo que sí coincide es la potencia de proveedores. Proveedores de software: Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, BGaming, junto a nombres como Microgaming, Spinomenal, Playtech, Ezugi e Iconic 21 repartidos por el catálogo. Es una lista de primer nivel, y significa que la calidad de los juegos individuales no está en duda; lo que se discute es cuántos son y con qué licencia se ofrecen en cada país.

Sobre el juego limpio hay datos dispares. El Gamecheck de Casino.guru concluye que se han revisado juegos de varios proveedores y que no se han encontrado juegos falsos. El operador declara una tasa de pago del 98,25%, una cifra que no tiene certificación independiente publicada. Una reseña indica que no se publica certificación de sitio completo de eCOGRA ni de GLI, verificada el 11 de agosto de 2026, y AskGamblers registra el RTP como «no auditado públicamente» y las pruebas de RNG como «no».

Supabet slots, Supabet ruleta y Supabet blackjack

Supabet slots: el catálogo de tragaperras es la parte más voluminosa de la biblioteca y cubre los estudios grandes del sector. Es también el tipo de juego que cuenta al 100% en el rollover, un detalle práctico para quien piense usar el bono.

Supabet ruleta: hay ruleta europea y otras variantes dentro del catálogo de mesas, y también en la sección en vivo, donde se juega con crupier real. Conviene tener en cuenta que la ruleta cuenta al 10% en el rollover (5-10% según la reseña de Casino.guru para Nueva Zelanda).

Supabet blackjack: la oferta en vivo incluye más de 200 mesas de blackjack, lo que convierte este juego en uno de los más representados en la sala de crupieres reales. El blackjack también tributa al 10% en el rollover, no al 100%.

Casino en vivo y casa de apuestas

La sección en vivo es uno de los puntos fuertes: más de 1.400 títulos en vivo, más de 200 mesas de blackjack y una sala que una reseña cifra en 344 mesas. Otra fuente describe más de 60 mesas con crupier en directo funcionando 24 horas al día a través de Evolution Gaming y Pragmatic Play Live. Los crupieres en vivo proceden de Evolution, Pragmatic Play Live, Playtech, Ezugi e Iconic 21.

Además del casino, la marca integra una casa de apuestas con una sola cartera: más de 20 deportes según unas fuentes, 19 según otras, incluyendo deportes poco habituales en el mercado español como el fútbol australiano, la liga de rugby australiana y el críquet. Hay apuestas previas al partido, en directo y deportes virtuales. El bono deportivo de bienvenida es distinto del de casino: 100% hasta 150 AUD con un primer depósito de 30 AUD o más, con 6x de rollover sobre depósito más bono a cuota 2.0 en individuales o 1.5 por selección en combinadas, dentro de 30 días.

Supabet juegos gratis y modo demostración

Supabet juegos gratis: la mayoría de las tragaperras y juegos de mesa de los proveedores principales permiten probarse en modo demostración sin registrarse, con saldo ficticio. No se ha encontrado ninguna modalidad de juego real gratuito ni de partidas con premio sin depósito, y tampoco juegos propios ni de tipo provably fair. El modo demostración sirve para conocer un juego, no para ganar dinero: las partidas de prueba no generan premios reales ni cuentan para ningún rollover.

Atención al cliente de Supabet

Supabet atención al cliente: canales y horarios

El canal principal es el chat en vivo, disponible 24 horas al día los siete días de la semana, con tiempos de respuesta medidos entre uno y dos minutos. Esa cifra es buena y refleja que hay un equipo atendiendo en todo momento, incluidos fines de semana y festivos.

Supabet chat: el chat en vivo resuelve 24/7, con respuestas rápidas según las mediciones de los testers. Es el canal al que conviene acudir primero en cualquier problema con una retirada, porque el correo tarda más y la documentación de un caso se pide siempre por escrito.

Supabet contacto: el segundo canal es el correo, en [email protected], con tiempos de respuesta de dos a tres horas según una medición y de menos de doce según otra. No hay formulario de contacto destacado más allá de las vías habituales de la web, y la marca mantiene además un canal de Telegram que usa sobre todo para promociones.

Supabet teléfono: no hay línea telefónica. La respuesta es clara: no se ofrece teléfono ni atención telefónica gratuita, así que quien tenga un problema urgente solo dispone de chat y correo.

Sobre los idiomas hay una contradicción sin resolver: Casino.guru lista 14 idiomas de web, chat en vivo y soporte (inglés, francés, alemán, italiano, español, árabe, checo, finés, griego, húngaro, noruego, polaco, portugués y turco), AskGamblers indica que el soporte es solo en inglés, y una página afiliada británica habla de seis idiomas en la plataforma. Para un jugador español esto importa: el sitio se ofrece en español, pero el canal de soporte real puede no estar en español.

Supabet no funciona, problemas de acceso y problemas con la aplicación

Supabet no funciona: no hay un registro sistemático de caídas del servicio. Los incidentes documentados son de otro tipo: cuentas que siguen operativas después de pedir el cierre o la autoexclusión, y retiradas que no avanzan. Si el problema es de acceso desde España, hay que tener en cuenta que el propio casino declara que sus servicios no están disponibles para España, lo que añade una capa de fricción que el jugador no puede resolver por su cuenta.

Problemas con la aplicación: no hay aplicación nativa, así que no existen fallos de instalación, actualizaciones ni permisos de una app de iOS o Android que resolver. Lo que sí puede fallar es el sitio en el navegador del móvil, y lo que no existe es la posibilidad de iniciar sesión con huella o reconocimiento facial.

Qué hacer si Supabet no funciona: lo razonable es comprobar el estado de la conexión, probar otro navegador y abrir el chat en vivo, que responde 24/7. Si el problema afecta a una retirada en curso, conviene dejar constancia por correo y guardar el número de referencia de la solicitud.

Añadamos un apunte sobre la calidad del soporte en general: Casino.guru señala que la mayoría de los jugadores encontró al servicio poco receptivo, con la excepción de algunos gestores VIP. Es una impresión que contrasta con los tiempos de respuesta medidos por chat, y sugiere que el problema no es la velocidad de la primera respuesta sino la resolución efectiva de los casos.

Uso en móvil, registro y acceso

Supabet registrarse, login y acceso

Supabet registrarse: el alta se hace desde el navegador del teléfono o del ordenador, con un formulario estándar de datos personales. No se ha encontrado ningún código de registro promocional ni un sistema de alta con identificación bancaria como los que usan los operadores españoles autorizados, lo que significa que la verificación de identidad queda pendiente hasta el momento de cobrar.

Crear cuenta: conviene hacerlo con los datos exactos del documento de identidad y con una dirección que se pueda justificar, porque la comprobación posterior se hace contra esos datos y cualquier diferencia entre lo declarado y el documento retrasa el pago.

Supabet login: el acceso se hace con correo y contraseña. No hay autenticación en dos pasos ni inicio de sesión con huella, según Casino.guru. Para una cuenta que puede acumular un saldo importante, es una protección escasa: toda la seguridad del acceso depende de que la contraseña no se filtre.

Supabet acceso: el casino opera en dominios internacionales y publica versiones orientadas a varios países. La marca declara que sus servicios no están disponibles para España, así que el acceso desde territorio español se produce al margen de lo que la propia marca reconoce como su mercado, y no existe una página oficial .es.

Supabet app y Supabet descargar

Supabet app: no hay aplicación nativa para iOS ni para Android. Supabet descargar: por tanto, no hay nada que descargar desde la App Store ni desde Google Play, ni un archivo APK. Lo que ofrece la marca es un sitio web adaptable, con comportamiento de aplicación web progresiva, que cubre todo el catálogo y la casa de apuestas desde el navegador. En la práctica el resultado es funcional —no hay que instalar nada ni hay problema de espacio— pero se pierden las comodidades de una app: notificaciones, acceso rápido y, sobre todo, la autenticación biométrica que muchas aplicaciones de casino incorporan.

VIP, cashback y recompensas continuas

El programa de fidelización se estructura en cinco niveles. El punto en el que cambia de verdad la experiencia es el nivel 3, donde los jugadores empiezan a recibir un cashback semanal del 15% hasta 3.000 € con 1x de rollover, además de un cashback de casino en vivo del 25% con tope en 200 €. Los dos niveles superiores añaden un gestor VIP personal, límites de retirada más altos, atención prioritaria e invitaciones a torneos. La web del propio casino lo resume así: los VIP obtienen límites mensuales de retirada más altos, cashbacks regulares y gestores privados.

Para un jugador español, el detalle práctico de los niveles es que afecta directamente al techo de cobro. El nivel se determina dentro de un periodo de 90 días, de modo que el derecho a un límite superior puede perderse si baja la actividad, y el límite vuelve al tramo básico de 500 € diarios y 7.000 € mensuales.

Supabet cashback: existen dos versiones. La del nivel 3 del programa VIP, un 15% semanal hasta 3.000 € con 1x de apuesta y un 25% en vivo con tope de 200 €, y una promoción de cashback de casino en vivo del 25% sobre pérdidas netas en vivo con tope de 200 € o 300 AUD según la página, además de una oferta recogida por AskGamblers de 15% diario hasta 400 € con 1x en la página de promoción y un 25% hasta 200 €. Las condiciones del cashback son distintas según cuál se aplique, y la única forma de saberlo es leer la promoción concreta antes de contar con ella.

Reputación de Supabet: valoraciones y quejas

Qué dicen los agregadores

El cuadro de reputación es el siguiente. Casino.guru le asigna un índice de seguridad de 7,7, calificado de «por encima de la media», con tres cláusulas injustas detectadas y los términos y condiciones valorados como «algo injustos»; su ficha registra además 162 reclamaciones en total (2 abiertas, 0 sin resolver, 86 resueltas y 74 rechazadas), un ratio de reclamaciones «bueno», ninguna blacklist y el factor «límite de retirada bajo» entre los puntos a tener en cuenta. La versión inglesa de esa misma reseña ofrece otros números: 0 reclamaciones directamente contra el casino y 22 sobre casinos relacionados, con 8.345 puntos negros procedentes todos de ellos. Y el campo de licencia de su ficha muestra «No license».

AskGamblers da un CasinoRank de 5,8 sobre 10 con cuatro opiniones de jugadores (una página de empresa muestra 5,9), y registra 28 reclamaciones con una respuesta media de dos días; 23 de 23 resueltas, un importe medio en disputa de 1.805 dólares y una duración media de siete días. La mayoría de las quejas caen en la categoría de pagos, con 20 de 20 resueltas. En su apartado de lo que no le gusta figuran dos puntos sin matices: «retiradas lentas» y «sin retiradas los fines de semana ni por la noche».

En Trustpilot, la marca se queda en una puntuación de 1,5 sobre 5 («mala»), que en algunas vistas aparece como 1,6, con 124 opiniones en el perfil británico y 101 en el perfil estadounidense; el perfil alemán muestra 125 opiniones y 1,6, calificado de «insuficiente». El perfil indica además que la empresa «no ha respondido a las opiniones negativas».

Casos concretos de reclamación

Los casos importan más que las notas, y aquí los hay con cifras. Un jugador denunció una retirada de 950 € pendiente durante más de diez días, sin haber usado bono y sin que se le hubiera solicitado la verificación, con respuestas genéricas como única contestación. Otro pidió 500 € y más de seis semanas después la solicitud seguía en estado «pendiente». Un tercero, con 35.629 € en cuenta, recibía «solo 1500 cada 3-4 semanas» contra un tope mensual de 7.000 €, lo que en la práctica convierte un premio grande en una devolución a plazos. Hay también relatos de cuentas reactivadas sin consentimiento del jugador, con retiradas que tardaron meses en procesarse, y una disputa de aproximadamente 4.500 € por pagos retrasados.

Las quejas sobre el comportamiento de la cuenta son igual de relevantes que las de pago. Figuran casos de jugadores que piden el cierre de la cuenta y no reciben respuesta, cuentas que siguen activas después de una solicitud de autoexclusión, y una reclamación en la que se afirma que la comprobación de identidad se retrasa a propósito, con 20.000 € en disputa. Hay un caso extremo de una reclamación de devolución de 80 704,83 dólares canadienses por depósitos aceptados después de que el jugador pidiera el cierre de la cuenta por adicción al juego. Y en sentido contrario, una reclamación rechazada en la que AskGamblers expulsó al jugador por sospecha de actividad fraudulenta, con 18.586 USDT retenidos.

El patrón de quejas recurrentes se puede agrupar en tres bloques: retrasos y cancelaciones de pagos, límites de retirada bajos usados como freno, y cuentas bloqueadas o mantenidas abiertas en contra de la voluntad del jugador. En el foro de Casino.guru existe un hilo titulado «¡Atención: Supabet no paga!». Ese tipo de hilo no prueba nada por sí solo, pero junto a las cifras de reclamaciones dibuja una tendencia clara.

Herramientas de juego responsable

La cuestión aquí es que las fuentes se contradicen de forma notable. AskGamblers registra la herramienta de autoexclusión como disponible y el test de autoevaluación también, pero marca como no disponibles el límite de depósito, el límite de apuesta, el límite de pérdidas, el límite de tiempo o sesión, la pausa temporal, el recordatorio de realidad y el bloqueo de retiradas, y tampoco la participación en un registro de autoexclusión. La autoexclusión se solicita por correo y la cuenta se cierra en 24 horas. Una reseña orientada a Nueva Zelanda lo describe igual: dentro de la cuenta solo existe la autoexclusión permanente, y faltan los límites configurables de depósito, pérdida, apuesta y sesión, así como los avisos de recordatorio. Frente a esto, una página orientada a Australia afirma que Supabet ofrece límites de depósito, límites de pérdida, límites de tiempo de sesión, periodos de reflexión, autoexclusión y recordatorios de realidad. Las dos versiones constan, y el jugador español debería comprobar en su propia cuenta qué herramientas existen realmente antes de contar con ellas.

Hay un elemento adicional que tiene que ver con España: el RGIAJ es el registro general de interdicciones de acceso al juego, y un operador con licencia española está obligado a suspender a las personas inscritas en él. Un operador sin licencia de la DGOJ queda fuera de esa obligación, de modo que la autoexclusión estatal no le afecta por vía regulatoria. Según la reseña orientada a Australia, Supabet tampoco participa en el registro de autoexclusión local de ese país. Si la intención es usar la autoexclusión como herramienta seria, esto es un dato que pesa.

¿A quién le encaja Supabet y a quién no?

Encaja bien si buscas…

• Pagar con criptomonedas. Once criptomonedas aceptadas, con plazos declarados de 0 a 24 horas y sin comisiones del casino. Es el punto donde el operador rinde mejor y donde la reseña le da su mejor nota parcial.
• Un catálogo grande y buenos proveedores. Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt y BGaming están presentes, con más de 1.400 títulos en vivo y más de 200 mesas de blackjack.
• Un depósito de entrada pequeño. Diez euros, o veinte si quieres activar el bono, es una barrera de entrada baja para probar el sitio sin arriesgar mucho.
• Apuestas deportivas y casino en una sola cuenta. La casa de apuestas está integrada con una única cartera, con más de 19 deportes, mercados en directo y deportes virtuales.
• Vías de pago internacionales. Si ya usas Skrill, Neteller, MiFinity, Neosurf o Paysafecard, los encuentras todos aquí.

Mejor mirar hacia otro lado si…

• Quieres un casino con licencia de la DGOJ. Es la diferencia fundamental: Supabet no está autorizado en España, y sin esa licencia queda fuera del sistema de reclamación español y de la obligación de respetar el RGIAJ.
• Vas a cobrar cantidades medianas o grandes. Un tope de 500 € al día y 7.000 € al mes, sin pagos en fin de semana, con departamento financiero solo de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT, y premios grandes pagados a plazos.
• Usas Bizum o PayPal. Bizum no está entre los métodos disponibles, y PayPal tampoco. Son los dos huecos más visibles para un jugador español.
• Quieres un acceso protegido. No hay autenticación en dos pasos ni inicio de sesión biométrico, y no hay aplicación nativa con la que proteger el acceso.
• Valoras el juego responsable configurable. Los límites de depósito, pérdida, apuesta y sesión no constan como disponibles según dos fuentes, y el registro español de autoexclusión no le aplica por vía regulatoria.
• Le das peso a la reputación pública. Un 1,5 sobre 5 en Trustpilot, 162 reclamaciones registradas y tres cláusulas injustas señaladas no es lo que uno busca en un trato de años.

Supabet vs Golden Bull y la comparativa con alternativas

La pregunta de Supabet vs Golden Bull tiene una respuesta bastante directa para un jugador español. Golden Bull es el buque insignia sueco y español del grupo Paf, con licencia de Spelinspektionen (24Si1125) y licencias de la DGOJ en España, alta con BankID, pagos con Swish y depósitos con Bizum. Su lobby reúne casi 7.000 tragaperras, 365 mesas en vivo y una casa de apuestas de Kambi, y Casino.guru le da un índice de seguridad de 9,8. En contra: el bono de bienvenida es pequeño, las condiciones de apuesta para España no están publicadas y Trustpilot se queda en 2,5 sobre 5 con ocho opiniones. Para quien busca licencia española y pagos locales, la comparación no admite mucha discusión.

En una comparativa Supabet más amplia conviene mirar las alternativas por el criterio que a cada uno le importe. SuperSport Casino es la mayor marca de apuestas croata, opera SuperCasino con licencia del Ministerio de Finanzas y el respaldo de Entain, con un índice de seguridad de 9,8 en Casino.guru y ninguna reclamación registrada; ofrece más de 4.000 juegos, un casino en vivo potente, aplicaciones nativas de iOS y Android y pagos locales auténticos como Aircash, A-Bon e INA cash. Sus límites son claros: solo opera en Croacia, exige OIB, hace verificación por videollamada antes de pagar y grava las ganancias hasta un 30%. Maria Casino es una marca veterana del grupo Kindred y FDJ United, lanzada en 2006, con licencias de Malta, Suecia y Dinamarca y un índice de seguridad de 9,8 en Casino.guru sin cláusulas injustas señaladas; su baza es la escala, con casi 4.000 juegos, más de 370 mesas en vivo, pagos locales con Trustly, Swish y MobilePay y aplicaciones para iOS y Android. Su punto débil es la reputación entre jugadores: Trustpilot 1,5 sobre 5, quejas por pagos y autoexclusión y un naming de operador confuso entre sus distintos sitios.

Valoración del casino Supabet

La nota final es de 5,0 sobre 10, y conviene explicar de dónde sale, porque el resultado es la media de cosas que van en direcciones opuestas. La parte de confianza y licencia se queda en 3 sobre 10: solo se muestra una licencia de Anjouan que no está confirmada, con el número ALSI-152406028-FI2 y el titular NovaForge LTD; el campo de licencia de Casino.guru dice «No license»; el nombre del operador cambia según la fuente (Dreamline Ventures SRL, Adonio N.V., una dirección en las Islas Marshall); y hay tres cláusulas injustas señaladas, entre ellas la confiscación de ganancias por juego de bajo riesgo. Las retiradas también se quedan en 3 sobre 10: el plazo declarado de 0-24 horas para monederos y criptomonedas se ve lastrado por topes de 500 € al día y 7.000 € al mes, por la ausencia de procesamiento en fines de semana y noches y por los pagos a plazos de premios grandes. El bono saca un 6 sobre 10: el 35x está en la media, pero el plazo de 10 días es corto, la apuesta máxima durante el rollover es de unos 5 € y no se publica tope de ganancia. Pagos, en cambio, llega a 9 sobre 10 por sus 36 métodos, once criptomonedas y un mínimo de 10 €. Atención al cliente, 6 sobre 10 por el chat 24/7 y sus respuestas de uno a dos minutos, sin teléfono y con listas de idiomas contradictorias. La verificación, 5 sobre 10: los documentos son razonables y se resuelven en 24-48 horas, pero caen en el momento del pago y no hay autenticación en dos pasos. Los juegos se llevan 9 sobre 10 por volumen y proveedores. El móvil, 6 sobre 10, por un sitio adaptable completo pero sin app nativa ni biometría. Y el VIP, 7 sobre 10, por un programa de cinco niveles con cashback del 15% semanal hasta 3.000 € desde el nivel 3.

Supabet ventajas y desventajas se resumen así. Ventajas: una oferta de pago excepcional con cerca de 36 métodos y once criptomonedas; un depósito mínimo de 10 €; un catálogo de juegos muy amplio con proveedores de primer nivel; y un chat en vivo que responde 24/7 en uno o dos minutos. Desventajas: ninguna licencia española y una licencia de Anjouan que no está confirmada en registro público; una identidad de operador que las fuentes describen de forma contradictoria; topes de retirada de 500 € al día y 7.000 € al mes, con pagos solo de lunes a viernes y premios grandes repartidos en cuotas; cláusulas que permiten confiscar ganancias por «juego de bajo riesgo»; ausencia de autenticación en dos pasos, de aplicación nativa y de herramientas configurables de juego responsable; y una reputación pública muy deteriorada, con 1,5 sobre 5 en Trustpilot y un historial de quejas por retrasos en los pagos. Sobre los impuestos, las ganancias del juego tributan como ganancias patrimoniales en el IRPF y el resultado depende de las circunstancias personales de cada uno, así que lo mejor es consultar a un asesor fiscal.

Preguntas frecuentes sobre Supabet

¿Supabet casino online tiene licencia en España o solo una extranjera?

Solo extranjera. Supabet no aparece en la lista de operadores autorizados por la DGOJ y no tiene licencia española. La licencia que muestra es la del Gaming Board de Anjouan, en la Unión de Comoras, con el número ALSI-152406028-FI2 y a nombre de NovaForge LTD, publicada en su propio pie de página y sin confirmación independiente en un registro público.

¿Qué es Supabet y quién está detrás de la marca?

Es un casino online con casa de apuestas integrada que se puso en marcha en 2024. Según su propio pie de página, lo explota NovaForge LTD, sociedad registrada en Anjouan con el número 15684. Otras fuentes dan versiones distintas: una reseña apunta a las Islas Marshall, AskGamblers menciona Dreamline Ventures SRL y otra fuente cita Adonio N.V., sin que exista una versión única.

¿Cuánto tarda Supabet en pagar una retirada?

El plazo declarado es de 0 a 24 horas para monederos electrónicos y criptomonedas, y de 3 a 7 días para tarjeta y transferencia. El departamento financiero trabaja solo de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT, sin procesar pagos en fin de semana. En la práctica, hay quejas de retiradas pendientes durante más de diez días e incluso más de seis semanas.

¿Cuáles son los límites de retirada de Supabet?

Los límites publicados son de 500 € al día y 7.000 € al mes. Los niveles VIP altos desbloquean topes superiores, y el nivel se determina dentro de un periodo de 90 días. Con un tope diario de 500 €, un premio de 5.000 € requiere un mínimo de diez solicitudes repartidas en días distintos, sin contar los fines de semana.

¿Cuáles son las condiciones del bono de bienvenida de Supabet?

El bono anunciado por el casino es de 100% hasta 500 € más 200 tiradas gratis, con un depósito mínimo de 20 €. El rollover es de 35x sobre bono más depósito, las ganancias de las tiradas se juegan a 40x y el plazo es de 10 días. La apuesta máxima con el bono activo ronda los 5 € por ronda.

¿Se puede retirar dinero de Supabet sin verificar la identidad?

No. La comprobación de identidad se exige antes de cualquier pago, con documento con foto y justificante de domicilio, y los pagos enviados antes de completarla quedan retenidos. La resolución declarada es de 24 a 48 horas. La particularidad es que la comprobación llega en el momento de cobrar, no al abrir la cuenta.

¿Supabet tiene aplicaciones para iOS y Android?

No. Supabet no ofrece aplicación nativa ni para iOS ni para Android, y no hay archivo que descargar. Lo que hay es un sitio web adaptable con comportamiento de aplicación web progresiva que carga todo el catálogo y la casa de apuestas desde el navegador. Tampoco existe inicio de sesión biométrico ni autenticación en dos pasos.

¿Supabet es seguro para un jugador español?

Depende de qué entiendas por seguro. El sitio no tiene licencia de la DGOJ, así que queda fuera de la protección del regulador español y de la obligación de respetar el RGIAJ. Los documentos de verificación son razonables y hay jugadores que han cobrado con normalidad, pero acumula un 1,5 sobre 5 en Trustpilot, 162 reclamaciones registradas y tres cláusulas injustas señaladas.